Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại lucky66, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chọn lọc — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoXóa dữ liệu theo yêu cầu của bạnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
lucky66 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc và xử lý hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở hộp chat trên lucky66, chọn mục Hỗ trợ tài khoản và ghi rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân — đội ngũ phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề Yêu cầu quyền riêng tư kèm số tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận nhận đơn trong vòng 24 giờ và xử lý trong 72 giờ làm việc.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ quy trình xử lý yêu cầu dữ liệu được thực hiện bằng tiếng Việt — không cần dịch thuật, không cần giấy tờ bằng ngoại ngữ.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách dữ liệu của bạn được giữ an toàn

lucky66 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ, bao gồm cả phiên thanh toán qua ví điện tử nội địa. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ bộ phận vận hành có thẩm quyền mới xem được thông tin xác minh của bạn. Chúng tôi giữ nhật ký giao dịch trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành; sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và lucky66 đều đi qua kết nối SSL — bao gồm đăng nhập, nạp tiền và xác minh OTP tài khoản.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie theo dõi bên thứ ba không được kích hoạt mà không có sự đồng ý của bạn.

Quyền truy cập nội bộ

Thông tin xác minh tài khoản — bao gồm ảnh giấy tờ tùy thân nếu được yêu cầu — chỉ được truy cập bởi bộ phận xác minh có thẩm quyền, không chia sẻ nội bộ rộng rãi.

Thời hạn lưu trữ

Nhật ký giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian vận hành cần thiết. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân trên lucky66.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để đối chiếu nạp — rút. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bạn không được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề Yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần đối chiếu giao dịch của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Kết nối SSL mã hóa toàn bộ phiên truy cập. Đăng nhập yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký trên lucky66. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.